Ez a dokumentum bemutatja, hogyan felel meg a Teletom Kft. az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és a vonatkozó hazai jogszabályoknak. Célunk, hogy átláthatóan és érthetően tájékoztassunk arról, miként vigyázunk a ránk bízott személyes adataidra.
A jelen adatkezelési tájékoztató általánosan érvényes a Teletom Kft. által üzemeltetett alábbi domaineken elérhető honlapokra és az ott nyújtott szolgáltatásokra:
- teletom.hu
- teletomkft.hu
- tltm.hu
- teletom-info.com
- datavault.hu
1. Rólunk: Az Adatkezelő alapadatai
- Cégnév: Teletom Távközléstechnikai Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság (Teletom Kft.)
- Székhely és levelezési cím: 1104 Budapest, Szőlőhegy u. 14.
- Adószám: 14569726-2-42
- Cégjegyzékszám: 01-09-909886
- Képviselő: Lóth Tamás
- Elérhetőségeink: , telefon: +36 30 9303353
- Adatvédelmi tisztviselő (DPO): Cégünk nem jelölt ki külön adatvédelmi tisztviselőt.
- Általános Szerződési Feltételek: https://teletom.hu/aszf
2. Milyen adatokat, miért és meddig kezelünk?
2.1. Kapcsolatfelvétel és időpontfoglalás a weboldalainkon Amikor üzenetet küldesz nekünk vagy online konzultációt foglalsz (a Calendly rendszerén keresztül), az adataidat a sikeres kommunikáció és a találkozó megszervezése érdekében használjuk fel.
- Jogalap: Az önkéntes hozzájárulásod.
- Kezelt adatok: Neved, e-mail címed, illetve (opcionálisan) telefonszámod.
- Megőrzési idő: A kapcsolatfelvételtől vagy a lefoglalt időponttól számított 3 év.
2.2. Lakossági (B2C) ügyfelekkel kötött szerződések Ha magánszemélyként veszel igénybe tőlünk szolgáltatást, az adataidat a megrendelés teljesítése, a szerződés kezelése és az esetleges reklamációk intézése céljából rögzítjük.
- Jogalap: A szerződés teljesítése.
- Kezelt adatok: Név, lakcím/szállítási cím, e-mail cím, telefonszám. (Egyéni vállalkozó esetén nyilvántartási szám és adószám is).
- Megőrzési idő: A szerződés lezárását követő 5. év vége (az általános polgári jogi elévülési időhöz igazodva).
2.3. Üzleti (B2B) partnerek kapcsolattartói adatai Vállalati partnereinkkel való együttműködés során elengedhetetlen a céges kapcsolattartók adatainak nyilvántartása a gördülékeny ügymenet és a szerződések teljesítése érdekében. Ebbe beletartozhat a jegyzetelő, projektmenedzsment és mesterséges intelligencia eszközök (pl. Notion, Evernote, OpenAI, Claude) használata az adatok rendszerezése és a munkafolyamatok optimalizálása céljából is.
- Jogalap: A Teletom Kft. jogos érdeke a szerződések hatékony teljesítése.
- Kezelt adatok: A kapcsolattartó neve, e-mail címe, telefonszáma és munkaköre/beosztása.
- Megőrzési idő: A partneri szerződés megszűnését követő 5. év vége.
2.4. Számlázás és számviteli kötelezettségek A jogszabályok előírják számunkra, hogy a kiállított számlákat és a mögöttük álló bizonylatokat megőrizzük.
- Jogalap: Jogi kötelezettség teljesítése.
- Kezelt adatok: Számlázási név és cím, e-mail cím, adószám.
- Megőrzési idő: A számviteli törvény értelmében a számla kiállításától számított 8 év.
2.5. Hírlevél és marketing célú megkeresések (Jövőbeni szolgáltatás) Amennyiben feliratkozol hírlevelünkre, e-mailben tájékoztatunk újdonságainkról és szolgáltatásainkról.
- Jogalap: Az önkéntes hozzájárulásod.
- Kezelt adatok: Neved, e-mail címed.
- Megőrzési idő: Addig kezeljük, amíg le nem iratkozol (vissza nem vonod a hozzájárulásodat).
2.6. Sütik (Cookie-k) használata a honlapokon Weboldalaink működéséhez elengedhetetlen sütiket, valamint a látogatottság elemzéséhez statisztikai sütiket (pl. Google Analytics) használunk.
- Jogalap: Statisztikai sütiknél a hozzájárulásod, a kötelező sütiknél cégünk jogos érdeke a weboldal működtetése.
- Kezelt adatok: IP cím (anonimizálva), böngészési adatok, egyedi azonosítók.
3. Mi történik, ha nem adod meg az adatait? A csillaggal (*) jelölt, kötelező adatok megadása nélkül nem tudjuk veled felvenni a kapcsolatot, és a megrendelt szolgáltatásokat sem tudjuk teljesíteni.
4. Kiket vonunk be az adatkezelésbe? (Adatfeldolgozók) Cégünk színvonalas szolgáltatásnyújtása érdekében megbízható külső partnereket (adatfeldolgozókat) vesz igénybe. Ők a mi utasításaink alapján, titoktartási kötelezettség mellett kezelik az adatokat. Partnereink listája:
Magyarországi partnereink:
- ELIN.hu Informatikai Szolgáltató Kft. (Tárhelyszolgáltató)
- Székhely: 9024 Győr, Déry T. u. 11.
- Adatkezelési tájékoztató: https://elin.hu/adatvedelmi-tajekoztato
- KBOSS.hu Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (Számlázz.hu)
- Székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7.
- Adatkezelési tájékoztató: https://www.szamlazz.hu/adatvedelem/
Európai Uniós (EU) partnereink:
- MailerLite Limited (Hírlevélküldő szoftver)
- Székhely: Ground Floor, 71 Lower Baggot Street, Dublin 2, D02 P593, Írország
- Adatkezelési tájékoztató: https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy
- Hetzner Online GmbH (Távoli mentés szerverei)
- Székhely: Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Németország
- Adatkezelési tájékoztató: https://www.hetzner.com/legal/privacy-policy
- Bending Spoons S.p.A. (Evernote)
- Székhely: Corso Como 15, 20154 Milan, Olaszország
- Adatkezelési tájékoztató: https://evernote.com/privacy/policy
Európai Unión kívüli partnereink:
- GoDaddy.com LLC (Weboldal felügyelet / ManageWP)
- Székhely: 100 S. Mill Ave, Suite 1600, Tempe, AZ 85281, USA
- Adatkezelési tájékoztató: https://www.godaddy.com/legal/agreements/privacy-policy
- Calendly LLC (Időpontfoglaló rendszer)
- Székhely: 115 E Main St, Ste A1B, Buford, GA 30518, USA
- Adatkezelési tájékoztató: https://calendly.com/privacy
- Microsoft Corporation (Microsoft 365, Forms szoftverek)
- Székhely: One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA
- Adatkezelési tájékoztató: https://privacy.microsoft.com/hu-hu/privacystatement
- Google LLC (Google Workspace felhőtárhely és levelezés)
- Székhely: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
- Adatkezelési tájékoztató: https://policies.google.com/privacy?hl=hu
- Mango Technologies, Inc. / ClickUp (Projektmenedzsment rendszer)
- Székhely: 350 Tenth Ave, Suite 200, San Diego, CA 92101, USA
- Adatkezelési tájékoztató: https://clickup.com/privacy
- Notion Labs, Inc. (Jegyzetelő és együttműködési szoftver)
- Székhely: 2300 Harrison Street, Floor 2, San Francisco, CA 94110, USA
- Adatkezelési tájékoztató: https://www.notion.so/about/privacy-policy
- OpenAI OpCo, LLC (Mesterséges intelligencia szolgáltatások)
- Székhely: 1455 3rd Street, San Francisco, CA 94158, USA
- Adatkezelési tájékoztató: https://openai.com/policies/privacy-policy
- Anthropic PBC (Claude mesterséges intelligencia)
- Székhely: 500 Howard Street, San Francisco, CA 94105, USA
- Adatkezelési tájékoztató: https://www.anthropic.com/legal/privacy
- Sandfield Resources Limited / SMTP2GO (E-mail kézbesítés)
- Székhely: Level 2, 808 Pollen Street, Thames 3500, Új-Zéland
- Adatkezelési tájékoztató: https://www.smtp2go.com/privacy/
5. Adattovábbítás az Európai Unión kívülre Mint a fenti listából is látható, informatikai és mesterséges intelligencia szolgáltatóink jelentős része az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül (például az USA-ban vagy Új-Zélandon) is rendelkezik szerverekkel. Az adatok Európai Unión kívülre történő továbbítása során cégünk kizárólag olyan partnerekkel dolgozik, amelyek megfelelnek az EU-USA Adatvédelmi Keretrendszer (Data Privacy Framework – DPF) szigorú garanciáinak, így az adataid ugyanolyan védelmet élveznek, mintha Európában lennének.
6. Milyen jogok illetnek meg téged, és hogyan gyakorolhatod őket? Bármikor kapcsolatba léphetsz velünk a megadott elérhetőségeken, és az alábbiakat kérheted:
- Tájékoztatás és Hozzáférés: Kikérheted, hogy pontosan milyen adatokat kezelünk rólad.
- Helyesbítés: Kérheted a pontatlan vagy megváltozott adataid javítását.
- Törlés (elfeledtetéshez való jog): Kérheted adataid törlését, ha az adatkezelés célja már megszűnt, vagy visszavonod a hozzájárulásodat.
- Adatkezelés korlátozása és Adathordozhatóság: Kérheted az adatok zárolását, illetve kikérheted azokat géppel olvasható formátumban.
- Tiltakozás: Kifogást emelhetsz az adataid jogos érdeken alapuló kezelése ellen.
Kérelmedet a beérkezéstől számított legkésőbb 1 hónapon belül megvizsgáljuk, és írásban tájékoztatunk az eredményről.
A joggyakorlás költségei: A kéréseid teljesítése és a tájékoztatás első alkalommal teljesen díjmentes. Abban az esetben viszont, ha egy hónapon belül ismételten kikéred ugyanazokat az adatokat (amelyek időközben nem változtak), adminisztratív díjat számíthatunk fel. A díj mértékét a ránk fordított munkaórák és a mindenkori minimálbér óradíja alapján határozzuk meg. Szélsőségesen túlzó vagy megalapozatlan, ismétlődő kérelmek teljesítését cégünk megtagadhatja.
A joggyakorlás költségei: A kéréseid teljesítése és a tájékoztatás első alkalommal teljesen díjmentes. Abban az esetben viszont, ha egy hónapon belül ismételten kikéred ugyanazokat az adatokat (amelyek időközben nem változtak), adminisztratív díjat számíthatunk fel. A díj mértékét a ránk fordított munkaórák és a mindenkori minimálbér óradíja alapján határozzuk meg. Szélsőségesen túlzó vagy megalapozatlan, ismétlődő kérelmek teljesítését cégünk megtagadhatja.
7. Hová fordulhatsz panasz esetén? (Jogorvoslat) Mindent megteszünk annak érdekében, hogy adataidat biztonságban tudd. Ha mégis úgy érzed, hogy megsértettük az adatvédelmi szabályokat, kérjük, először vedd fel velünk a kapcsolatot a címen! Emellett jogodban áll bírósághoz fordulni (akár a lakóhelye szerinti törvényszéken), vagy panaszt tenni az adatvédelmi hatóságnál az alábbi elérhetőségeken:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. Telefon: +36-1-391-1400 E-mail: Web: www.naih.hu
Utolsó módosítás dátuma: 2026.03.30.